Además de esta política usted debe referir a nuestros términos y condiciones de la venta - vea las "condiciones del uso" en este Web site.

Siga por favor los procedimientos enumerados abajo cuando los productos que vuelven a nosotros:

• La manera más rápida para que su vuelta sea procesada está a primero obtiene un número de vuelta de la autorización de la mercancía (RMA #) entrándonos en contacto con y expalining su problema. Alternativomente, usted puede informarnos en la escritura que usted desea cancelar su orden o enviar las mercancías de nuevo a nosotros sin RMA #, aunque éste conducirá a retrasa en el proceso de su vuelta. Las vueltas se deben marcar claramente con RMA # (si está obtenido) o su nombre completo y dirección para permitirnos identificar las mercancías.
• Las mercancías vueltas con RMA # tomarán aproximadamente 5 días laborales que se procesarán mientras que las mercancías vueltas sin RMA # tomarán hasta 30 días para procesar. Donde usted nos ha informado en la escritura que usted desea cancelar su orden de acuerdo con nuestros términos y condiciones de la venta, los reembolsos también tomarán hasta 30 días para procesar.
• La ley le obliga a tomar el cuidado razonable de las mercancías mientras que están en su posesión. Si usted vuelve sus mercancías (a menos que sea culpable) o si usted nos ha informado en la escritura que usted desea cancelar su orden de acuerdo con nuestros términos y condiciones de la venta usted si (como aplicable) también vuelva o conserve el original empaquetando, junto con todos los manuales, las tarjetas de la garantía y todos los accesorios y documentación proporcionada por el fabricante.
• Donde usted nos vuelve mercancías, aconsejamos fuertemente que usted asegure las mercancías que usted está volviendo, como esto esté en su riesgo. También sugerimos el uso de un portador que pueda proporcionar una prueba de la entrega.
  Excepto en el caso de culpable o misdescribed las mercancías, enviando de nuevo a UK Keyloggers es ser pagado por el cliente. Donde están culpables o misdescribed las mercancías, UK Keyloggers recogerá las mercancías de usted o pedirá que usted vuelva las mercancías y que le consolide los costes razonables del envío.
• Ninguna mercancías que vuelven del cliente que se encuentran para no ser culpable o misdescribed no serán dadas derecho a un reembolso de los costes del envío incurridos en en volver las mercancías a UK Keyloggers y pueden tener cargas del envío deducidas de cualquier reembolso que debe.

Condiciones de la vuelta

• Usted debe informarnos en la escritura que usted desea cancelar su orden dentro de 7 días laborales del recibo de las mercancías de acuerdo con la distancia que vende las regulaciones a menos que sea culpable, en que caso deben ser vueltos dentro de 14 días de la fecha de envío o, donde la avería no llega a ser evidente hasta después de este tiempo, dentro de 14 días de la fecha la cual la avería llegó a ser evidente.
• Donde las mercancías se vuelven como culpables después de 30 días de envío reservamos la derecha de volver el producto al fabricante para la reparación o el reemplazo. Si entonces sucede esto es probable que la reparación o el reemplazo pueda tomar hasta 30 días para procesar.
• Si usted solicita un reemplazo, enviaremos su reemplazo después de que hayamos procesado su producto vuelto. Crearemos una nota de crédito para su cuenta al valor del artículo que es vuelto y una nueva orden será creada por nosotros para el artículo del reemplazo. No se tomará ningunos fondos de su tarjeta de crédito a menos que durante este proceso a menos que se haya dado el permiso expreso.